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“金狐”介绍
  •   “金狐”中小企业(在线)运营管理系统 (EOMS)是我团队开发的一套专为中小型企业量身订制、可以称之为“中小企业ERP”的在线管理软件。它不同于OA 、财务管理软件,是集成了人力资源管理、协同办公管理、财务管理、客户关系管理、销售管理、库存管理、生产管理等十一大模块。
  •   本软件和ERP一样,均实现了模块化、集成化,可以解决中小企业在发展过程中所遇到的核心管理问题,为中小企业带来快速、实际、高效的应用价值,不同的是,EOMS费用成本低廉、不需要特别的软硬件设施,操作使用简单方便。
服务型企业

 

   

适合对象:很好的解决“客户管理、销售目标、服务管理、合同管理及知识管理、人事管理”等

报价:10800元    促销:8800元

软件概述

   客户关系管理软件以客户为企业核心资源,针对中小企业销售管理应用而开发,主要面向企业市场、销售、服务及管理人员,能够帮助企业对客户资源进行全生命周期的管理,同时支持关系营销与项目过程管理等多种业务模式,能够帮助企业建立一个规范准确即时的客户数据库,同时实现轻松、规范、细致的销售管理工作。提高管理效率、掌握及时准确全面的销售动态。适用于所有从事产品营销和服务营销售的企业。
通过应用本系统,管理者能够对售前、售中、售后的具体跟进情况,做到了如指掌;帮助销售管理者及时了解各地办事处的销售进度和存在的问题,减少员工私下炒单的机会,避免因为人事变更而影响客户流失、丢单;对业务人员来说,通过计划性地销售工作安排和整体协同配合机制,最大限度地挖掘潜在客户,提高做单成功效率。

软件优势

1. 基于B/S架构,通过本地电脑、局域网、互联网皆可使用,使得企业的管理与业务不受地域限制
2. 客户端无需安装专用软件,使用浏览器即可实现异地、实时业务办理
3. 软件完全独立安装在用户自己的电脑或是服务器上,提供数据备份工具,数据资料彻底安全
4. 员工权限分配灵活严谨,可以设置操作人员不同级别的操作权限,避免越权操作,数据相互保密
5. 初始化简单, Excel导入基础数据功能、数据导出为Excel功能
6. 统计功能强大,多种图形分析
7. 账号不限,可以任意添加、修改、删除用户帐号
8. 使用期限不限,一次购买,终身使用
9. 安装简单,使用简捷方便,通过三种方法(视频教程、书面教程、电话支持)使您更快熟悉软件功能
10.支持打印自定义、项目自定义、表单自定义等功能
11.简化工作流程,填写一张单据可升成多张相关联单据(比如说填写一张请购单,就可以升成相关采购订单,到货单,应付款,付款单)
12.权限分配细致,可以控制到每个部门,每个人,每个模板,每个表单中的每个字段。操作方法:岗位权限—表单项目权限
13.可根据客户要求,设置列表查看内容 操作方法:例如入库单列表,在列表页面中有一个【选择列表项目】,可设置列表中的显示项目
14.高级版支持自定义设置查询及统计条件 查询方便,不需要重复设置查询条件,可以把常用重要的查询方法放到界面中(例如:热点搜索、常用查询、左侧菜单中二级栏目查询可自己添加,不想要的还可以进行删除维护)操作方法:例如销售单列表,在列表页面中【添加到收藏夹】 见操作手册
15.支持excel导入, 包括货品档案、供应商档案、客户档案 操作方法:例如货品档案—excel导入—批量新增
16.支持档案批量更新 包括货品档案、供应商档案、客户档案 操作方法:例如货品档案—excel导入—批量更新
17.通过柱状图直观看到目标管理,比如:签单数,回款额。(注:高级版支持)
18.支持短信群发,邮件群发,来电弹屏(注:a高级版支持)
19.支持时间权限控制(例如:系统管理员可以控制每个员工登陆软件的时间段,查看某个时间段内的数据)
 

软件功能

一、客户管理:客户关系管理由意向客户、正式客户、所有客户、联系记录等功能模块组成。具有以下功能特点:
1. 建立完善的客户数据库,对该客户的基本情况、信用情况、业务往来情况、联系人信息等随时查询,最大限度地保留和管理客户资源,有效避免客户流失
2. 支持按名称、地址、联系人、电话等各种信息智能搜索客户
3. 迅速捕捉意向客户及销售机会,有效避免机会遗失
4. 能够强化对意向客户的各阶段跟踪,对意向客户进行一定评估
5. 详细记录每次与客户联系的具体内容,方便查询历史信息
6. 支持短信群发,邮件群发
二、合同管理:销售合同具有以下特点:
1. 销售人员在录入合同后,能围绕合同制定回款计划、回款提醒,以及随时监督款项的到账情况,明确企业的有效收入 2.有效的建立客户资料、价格体系、信用额度、应收款期限等关键环节业务管控,使企业灵活、快速应对市场变化,减少坏帐,规避销售风险
3.能根据合同记录相关的费用支出,通过合同收入与费用的相配合,系统能自动计算出每项合同的毛利状况,企业据此能进行阶段性收益预测,指导经营决策
4. 服务人员能根据合同制定服务计划,处理服务请求或服务投诉。在服务结束后,还能跟踪回访,记录下客户的反馈。服务管理功能拥有完整的流程设计、关注客户的感受,能帮助企业提升服务品质,提高客户满意度
三、财务管理:财务管理由应收欠款、收款单、费用单等功能模块组成。具有以下功能特点:
1.无须财务专业知识,简单明了管理应收帐款、费用。达到清晰理财,收入支出一目了然
2.清晰反映每一笔业务流水帐目,及时计算每笔业务利润
3.提供供应商、客户的往来帐务,实时查看供应商、客户应收流水明细,清楚分析经营情况表,帮助企业经营者轻松了解运营状况
四、客户服务:
1. 随时接受售后服务请求,详细记录请求内容
2. 能够指定售后服务请求处理部门及处理人,并规定处理期限
3. 对客户投诉进行详细记录,并对每个投诉进行落实、处理
4. 建立客户回访计划,登记回访情况,分析回访结果
五、办公管理:
1. 协同任务管理让工作井井有条。随时了解任务的执行情况,对未完成任务随时监控
2. 知识管理不限层级设置栏目,通知、规章、制度、学习、交流、资料一应俱全
3. 提醒信息即时联络,定时提醒让工作有条不紊
4. 员工通讯录、公共通讯录、个人通讯录灵活智能查询
5. 记事本任意设置标签,方便记录信息
6. 待办事项自动提示待处理的业务,工作不会错漏
7. 支持日程管理,有效合理的安排工作
六、表单自定义功能:
1. 支持表单项目自定义,能够调整项目的顺序、样式,指定是否必录,是否隐藏
2. 能够新增表单项目,制定项目的类型,支持文件上传项目、图文混排项目
3. 能够通过模板修改的方式,任意修改、调整表单的样式,支持图片的插入
4. 能够对新增、修改、详情、打印表单分别进行个性化修改
5. 即支持在线表单样式编辑,也支持使用Dramewerver、Frontpage等专业工具编辑
6.单项目支持无限扩展,完全满足个性化二次开发需要
七、基本资料设置:
包括对仓库设置、货品分类、货品档案设置、客户档案、公司信息设置;
 

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